Preguntas frecuentes

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1. ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son:


  • Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles.

  • Envíos internacionales: 7 a 15 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, la empresa transportadora y temporadas de alta demanda.

2. productos dañados o defectuosos?

Productos Dañados o Perdidos

Si recibes un producto dañado o tu pedido presenta alguna incidencia durante el transporte, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para brindarte una solución rápida.

3. seguimiento de envío

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

4. How much is the shipping?

Shipping Costs

Shipping costs are calculated automatically at checkout based on the destination and weight of the order.

We offer free shipping on purchases over $200 (optional).

5. información importante

Información Importante


  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

  • No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa transportadora, condiciones climáticas o situaciones ajenas a nuestro control.

  • Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, los costos de reenvío serán asumidos por el cliente.